Confiarnos el patrimonio material de toda una vida es una decisión importante. Queremos brindarte total certidumbre antes, durante y después del proceso de traslado. Estas son las dudas operativas que más nos consultan nuestros clientes prospectos.
Absolutamente. Entendemos que en carretera existen riesgos inherentes (accidentes de tránsito, condiciones climáticas adversas). Todos nuestros servicios foráneos (entre ciudades) incluyen una póliza de seguro de carga básica sin costo adicional. Para obras de arte, pianos de cola, antigüedades certificadas o mudanzas internacionales, ofrecemos pólizas de seguro a todo riesgo extendidas (all-risk coverage) a través de las mejores aseguradoras del país, basadas en una declaración de valor de inventario previo.
Sí. Nuestro personal cuenta con la herramienta especializada necesaria para desarmar camas, comedores amplios, roperos (clósets) modulares y escritorios. Al llegar al nuevo domicilio, el mismo equipo de maniobristas se encargará de rearmarlos e instalarlos en la habitación que usted indique. Sin embargo, aclaramos que **no realizamos perforaciones en paredes** para colgar televisores (soportes), cuadros, persianas o ventiladores de techo, para evitar perforar tuberías ocultas de agua o gas.
Recomendamos encarecidamente vaciar todos los cajones. Aunque podríamos pensar que la ropa no pesa, el peso acumulado de varios cajones llenos puede desfondar el mueble o debilitar sus rieles de metal durante el traslado o la inclinación en las escaleras. Además, todos los objetos de valor (joyería, relojes, dinero en efectivo, chequeras, tablets) deben viajar estrictamente bajo la custodia personal del cliente en su propio vehículo.
Nuestra tarifa no se cobra "por hora" como hacen las agencias informales, ya que eso incentiva la lentitud en el trabajo. Cotizamos un precio cerrado y garantizado que se calcula en función de tres variables principales: el volumen cúbico total de los enseres (cuánto espacio ocupan dentro de la caja del camión), la distancia kilométrica entre el origen y el destino, y el grado de complejidad de la maniobra (por ejemplo, si hay que subir muebles por escaleras angostas hasta un 5to piso sin elevador).